1. Standarta preču atgriešanas noteikumi

Standarta sortimenta preces, kas nav izgatavotas, krāsotas, sagrieztas vai citādi pārveidotas pēc klienta individuāla pasūtījuma, var atgriezt 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, ja preci distances veidā ir iegādājusies fiziska persona — patērētājs.

Lai noformētu preces atgriešanu, pircējam noteiktajā termiņā ir jāinformē mūs par savu lēmumu.

Preci iespējams atgriezt, ja ir ievēroti šādi nosacījumi:

• prece nav lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un ārējā izskata pārbaudei;
• prece nav uzstādīta, bojāta vai pārveidota;
• ir saglabāts preces ārējais izskats, komplektācija un iepakojums.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās apskatei un pārbaudei.

Ja precei ir ražošanas defekts, bojājums vai tā neatbilst saskaņotajam pasūtījumam, lūdzam sazināties ar mums. Šādā gadījumā mēs nodrošināsim trūkuma novēršanu, preces nomaiņu vai citu savstarpēji saskaņotu risinājumu.

2. Individuāli izgatavotu preču atgriešanas noteikumi

MDF grīdlīstes un citi izstrādājumi, kas izgatavoti vai apstrādāti atbilstoši klienta individuālajām prasībām, tiek uzskatīti par precēm, kas ražotas pēc individuāla pasūtījuma.

Pie šādām precēm pieder izstrādājumi, kas:

• izgatavoti nestandarta izmēros;
• krāsoti klienta izvēlētā tonī;
• sagriezti pēc klienta norādītajiem izmēriem;
• izgatavoti ar individuāli izvēlētu apdari;
• pārveidoti vai sagatavoti konkrētam projektam.

Visas pasūtījuma īpašības un parametri tiek saskaņoti ar klientu pirms preces ražošanas vai apstrādes uzsākšanas.

Pēc pasūtījuma apstiprināšanas un ražošanas vai apstrādes uzsākšanas pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas preces nav iespējams atgriezt vai apmainīt tādēļ, ka klients ir atteicies no pirkuma.

Izņēmums ir gadījumi, kad precei ir ražošanas defekts, bojājums vai tā neatbilst saskaņotajiem pasūtījuma parametriem. Šādās situācijās mēs novērsīsim trūkumu, nomainīsim preci vai piedāvāsim citu ar klientu saskaņotu risinājumu.