1. Оформление заказа

Чтобы заказать товар, клиент выбирает интересующий товар на сайте и отправляет заявку, указав необходимую информацию.

Само по себе отправление заявки ещё не означает, что заказ подтверждён и передан в производство.

После получения заявки мы связываемся с клиентом, чтобы уточнить:

• выбранный товар;
• необходимые размеры и количество;
• цвет и вид отделки;
• другие индивидуальные параметры;
• срок изготовления;
• способ получения или доставки заказа;
• окончательную стоимость заказа.

Все параметры заказа согласовываются с клиентом до начала производства или обработки товара.

После согласования всех параметров клиенту подготавливается и отправляется счёт. Изготовление заказа начинается после поступления полной суммы оплаты на наш расчётный счёт.

2. Оплата

Мы принимаем только безналичную оплату — банковский перевод.

Все заказы, включая профили, выполняются только по 100% предоплате.

Изготовление заказа начинается после поступления денежных средств на наш расчётный счёт.

Счёт подготавливается на основании предварительно согласованных с клиентом параметров заказа.

3. Срок изготовления заказа

Срок изготовления заказа зависит от выбранного товара, объёма заказа, цвета, отделки и других индивидуальных параметров.

Конкретный срок изготовления согласовывается с клиентом до подтверждения заказа и начала производства.

Если в ходе выполнения заказа возникают обстоятельства, способные повлиять на ранее согласованный срок, мы уведомляем об этом клиента.

4. Доставка и получение заказа

В нашей компании особое внимание уделяется качеству продукции и безопасной доставке.

Поскольку изделия производятся индивидуально для каждого клиента и в строго определённые сроки, мы не пользуемся услугами сторонних логистических компаний.

Это позволяет нам обеспечить доставку заказа в надлежащем состоянии и снизить риск повреждения.

Мы предлагаем следующие способы получения заказа.

4.1. Получение плинтусов

Плинтусы можно получить:

• на улице Краста [НОМЕР], Рига;
• на улице Наутрену [НОМЕР], Рига.

4.2. Получение профилей

Профили можно получить:

• на улице Краста [НОМЕР], Рига.

4.3. Доставка по Риге и окрестностям

Мы осуществляем платную доставку:

• по Риге;
• в Марупе;
• в Саласпилсе.

Стоимость и время доставки согласовываются с клиентом индивидуально до подтверждения заказа.

5. Порядок получения заказа

О готовности заказа мы сообщаем клиенту по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа.

Время получения или доставки заказа заранее согласовывается с клиентом.

При получении товара клиенту рекомендуется проверить его внешнее состояние, количество и соответствие согласованному заказу.

Если обнаружено повреждение, производственный дефект или несоответствие заказу, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нами: