1. Personas datu pārzinis

Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā SIA SIA “PROFITREE” apstrādā un aizsargā klientu un tīmekļvietnes apmeklētāju personas datus.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no klienta veiktajām darbībām mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

• vārdu un uzvārdu;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi;
• piegādes adresi, ja pasūtījumam ir nepieciešama piegāde;
• informāciju par izvēlēto preci;
• informāciju par preces izmēriem, daudzumu, krāsu, apdari un citiem pasūtījuma parametriem;
• informāciju par pasūtījuma saņemšanas vai piegādes veidu;
• rēķina sagatavošanai un maksājuma identificēšanai nepieciešamo informāciju;
• klienta jautājumu vai citu informāciju, ko klients brīvprātīgi norāda pieteikumā vai saziņā ar mums;
• tehnisko informāciju par tīmekļvietnes apmeklējumu, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces informāciju un tīmekļvietnes darbības žurnālu datus;
• informāciju, kas tiek iegūta, izmantojot sīkdatnes, atbilstoši mūsu Sīkdatņu politikai.

Lūdzam pieteikuma formās un saziņā ar mums nenorādīt tādu informāciju, kas nav nepieciešama jautājuma izskatīšanai vai pasūtījuma izpildei.

3. Personas datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats

3.1. Pieteikuma vai jautājuma izskatīšana

Dati tiek apstrādāti, lai:

• saņemtu un izskatītu klienta pieteikumu;
• atbildētu uz klienta jautājumiem;
• sagatavotu individuālu piedāvājumu;
• precizētu pasūtījuma parametrus.

Datu apstrādes tiesiskais pamats ir darbību veikšana pēc klienta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas, kā arī mūsu leģitīmā interese nodrošināt klientu apkalpošanu.

3.2. Pasūtījuma noformēšana un izpilde

Dati tiek apstrādāti, lai:

• noformētu un apstiprinātu pasūtījumu;
• saskaņotu preces parametrus;
• izgatavotu vai apstrādātu pasūtīto preci;
• organizētu pasūtījuma saņemšanu vai piegādi;
• sazinātos ar klientu par pasūtījuma izpildi.

Datu apstrādes tiesiskais pamats ir līguma noslēgšana un izpilde.

3.3. Rēķinu sagatavošana un grāmatvedības prasību izpilde

Dati tiek apstrādāti, lai sagatavotu rēķinus, identificētu maksājumus, veiktu grāmatvedības uzskaiti un izpildītu normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.

Datu apstrādes tiesiskais pamats ir uz pārzini attiecināma juridiska pienākuma izpilde.

3.4. Klientu apkalpošana un prasījumu izskatīšana

Dati var tikt apstrādāti, lai:

• izskatītu klienta iesniegumus un pretenzijas;
• risinātu jautājumus par preces kvalitāti;
• novērstu ražošanas defektus vai neatbilstības;
• aizsargātu uzņēmuma un klienta tiesiskās intereses.

Datu apstrādes tiesiskais pamats ir līguma izpilde, juridisko pienākumu izpilde un mūsu leģitīmās intereses aizsargāt savas tiesības un nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu.

3.5. Tīmekļvietnes darbības un drošības nodrošināšana

Tehniskie dati var tikt apstrādāti, lai:

• nodrošinātu tīmekļvietnes darbību;
• novērstu tehniskas problēmas;
• aizsargātu tīmekļvietni pret neatļautu piekļuvi un ļaunprātīgu izmantošanu;
• saglabātu tīmekļvietnes drošības un darbības žurnālus.

Datu apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmā interese uzturēt drošu un funkcionējošu tīmekļvietni.

3.6. Sīkdatņu izmantošana

Obligāti nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas, lai nodrošinātu tīmekļvietnes darbību un lietotāja pieprasīto funkciju izpildi.

Analītiskās, personalizācijas vai mārketinga sīkdatnes, ja tādas tiek izmantotas, tiek aktivizētas tikai pēc lietotāja piekrišanas saņemšanas.

Plašāka informācija ir pieejama Sīkdatņu politikā.

4. Personas datu iegūšanas avoti

Personas datus mēs galvenokārt iegūstam tieši no klienta:

• kad klients aizpilda pieteikuma formu tīmekļvietnē;
• kad klients sazinās ar mums pa e-pastu vai tālruni;
• kad tiek saskaņoti pasūtījuma parametri;
• kad tiek sagatavots un apmaksāts rēķins;
• kad klients iesniedz jautājumu, pretenziju vai citu pieprasījumu.

Tehniskie dati var tikt iegūti automātiski, klientam apmeklējot tīmekļvietni.

5. Personas datu saņēmēji

Personas datiem var piekļūt tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā uzdevuma veikšanai.

Dati var tikt nodoti:

• mūsu pilnvarotajiem darbiniekiem;
• grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;
• tīmekļvietnes uzturēšanas, hostinga un citiem informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem;
• bankām un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams maksājumu apstrādei;
• juridisko, grāmatvedības vai citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams;
• valsts un pašvaldību iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

Mēs nenododam personas datus trešajām personām to patstāvīgiem mārketinga mērķiem.

6. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Daži tīmekļvietnes vai informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas.

Ja personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, mēs nodrošinām, ka tiek izmantots piemērots datu nodošanas tiesiskais mehānisms un atbilstoši personas datu aizsardzības pasākumi.

7. Personas datu glabāšana

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā datu apstrādes mērķa sasniegšanai vai cik to paredz normatīvie akti.

Datu glabāšanas termiņš tiek noteikts, ņemot vērā:

• saziņas un pieteikuma izskatīšanas ilgumu;
• pasūtījuma sagatavošanas un izpildes laiku;
• garantijas un pretenziju iesniegšanas periodu;
• grāmatvedības un nodokļu normatīvajos aktos noteiktos termiņus;
• iespējamo juridisko prasījumu noilguma termiņus;
• nepieciešamību aizsargāt uzņēmuma un klienta tiesiskās intereses.

Kad personas dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai anonimizēti, izņemot gadījumus, kad to turpmāku glabāšanu paredz normatīvie akti.

8. Personas datu drošība

Mēs veicam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret:

• neatļautu piekļuvi;
• nelikumīgu izmantošanu;
• nejaušu nozaudēšanu;
• iznīcināšanu;
• izpaušanu;
• grozīšanu.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām, kurām tā nepieciešama darba pienākumu izpildei.

9. Personas tiesības

Personai ir tiesības:

• pieprasīt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• saņemt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
• normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;
• pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm;
• normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
• atsaukt piekrišanu, ja konkrētā datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzam sazināties ar mums:

Pirms pieprasījuma izpildes mums var būt nepieciešams pārliecināties par pieprasījuma iesniedzēja identitāti.

10. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja persona uzskata, ka tās personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši, tai ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

11. Personas datu sniegšanas nepieciešamība

Lai mēs varētu atbildēt uz pieteikumu, sagatavot piedāvājumu, noformēt pasūtījumu, izrakstīt rēķinu vai organizēt piegādi, klientam ir jāsniedz attiecīgajam mērķim nepieciešamā informācija.

Ja nepieciešamie dati netiek sniegti, mēs varam nespēt sagatavot piedāvājumu, noformēt vai izpildīt pasūtījumu.

12. Privātuma politikas izmaiņas

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, lai tā atbilstu faktiskajai personas datu apstrādei, tīmekļvietnes darbībai un normatīvo aktu prasībām.

Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama tīmekļvietnē.