1. Оформление заказа

Чтобы заказать товар, клиент выбирает нужный товар на сайте и отправляет заявку, указав необходимую информацию.

Отправка заявки сама по себе ещё не означает, что заказ подтверждён и передан в производство.

После получения заявки мы при необходимости связываемся с клиентом, чтобы уточнить:

• выбранный товар;
• необходимые размеры и количество;
• цвет и вид отделки;
• другие индивидуальные параметры;
• срок изготовления;
• способ получения или доставки заказа;
• окончательную стоимость заказа.

Все параметры заказа согласовываются с клиентом до начала производства или обработки товара.

После согласования всех параметров клиенту выставляется и отправляется счёт. Изготовление заказа начинается после поступления полной суммы оплаты на наш расчётный счёт.

2. Оплата

Мы принимаем только безналичную оплату банковским переводом.

Все заказы, в том числе профили, выполняются только при 100% предоплате.

Изготовление заказа начинается после поступления средств на наш расчётный счёт.

Счёт выставляется на основании параметров заказа, предварительно согласованных с клиентом.

3. Срок изготовления заказа

Срок изготовления зависит от выбранного товара, объёма заказа, цвета, отделки и других индивидуальных параметров.

Конкретный срок изготовления согласовывается с клиентом до подтверждения заказа и начала производства.

Если при выполнении заказа возникают обстоятельства, которые могут повлиять на согласованный срок, мы сообщаем об этом клиенту.

4. Доставка и получение заказа

В нашей компании особое внимание уделяется качеству продукции и безопасной доставке.

Поскольку изделия изготавливаются индивидуально для каждого клиента в строго определённые сроки, мы не пользуемся услугами сторонних логистических компаний.

Это позволяет нам доставлять заказ в надлежащем состоянии, снижая риск повреждений.

Мы предлагаем следующие способы получения заказа.

4.1. Получение плинтусов

Плинтусы можно получить:

• на улице Nautrēnu в Риге.

4.2. Получение профилей

Профили можно получить:

• на улице Krasta в Риге.

4.3. Доставка по Риге и окрестностям

Мы предоставляем платную доставку:

• в Ригу;
• в Марупе;
• в Саласпилс.

Стоимость и время доставки согласовываются с клиентом индивидуально до подтверждения заказа.

5. Порядок получения заказа

О готовности заказа мы сообщаем клиенту по телефону или электронной почте, указанным при оформлении заказа.

Время получения или доставки заказа заранее согласовывается с клиентом.

При получении товара рекомендуем проверить его внешний вид, количество и соответствие согласованному заказу.

При обнаружении повреждения, производственного дефекта или несоответствия заказу свяжитесь с нами как можно скорее: